Продажи

Когда подходит это решение

Если обращения приходят из разных источников, менеджеры ведут клиентов по-разному, а следующий шаг по сделке приходится выяснять вручную, начнём с общего порядка работы с клиентами.

Что согласуем до настройки

• Как обращение попадает в работу и кто отвечает за него.
• Какие этапы проходит сделка и что означает завершение каждого этапа.
• Какие задачи и следующие действия фиксирует менеджер.
• Какие сведения нужны руководителю для проверки статуса.

Что делает ИЗИ Контроль

Разбираем текущий процесс вместе с руководителем продаж и менеджерами. Согласуем маршрут, роли и необходимый состав сервисов Saby, настраиваем выбранный сценарий и проходим его с сотрудниками. Если нужен обмен с телефонией, сайтом или системой учёта, сначала проверяем доступный способ подключения и отдельно согласуем состав работ.

Что остаётся за вашей командой

Вы определяете правила продаж, ответственных и доступные данные, участвуете в проверке и поддерживаете актуальность сведений о клиентах и сделках.

Что проверяем перед запуском

На согласованном примере проверяем путь от обращения до следующего действия: назначен ответственный, понятен этап и сотрудник знает, что сделать дальше. Это критерий проверки настроенного процесса, а не гарантия роста выручки.

Кассы, товарный учёт и склад относятся к задачам розничной торговли. Если нужны и CRM, и торговый учёт, обсудим эти задачи отдельно, не смешивая их состав.

Как начать

Нажмите «Обсудить задачу» и оставьте контакты. На разговоре со специалистом обсудим текущий порядок продаж и следующий шаг. Бесплатный первоначальный разбор одного процесса и дальнейшие платные работы имеют разный состав; подробное обследование, проектирование и внедрение оцениваются отдельно.